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La plupart des questions trouvent leur réponse immédiatement :
- Suivre ma commande : numéro de suivi, délais, colis non reçu
- Questions fréquentes : choix de la hauteur, entretien, période d’adaptation
- Garantie 30 nuits : comment se faire rembourser
- Livraison et retours : délais et modalités de retour
Ce sur quoi nous ne pouvons pas vous répondre
Nous vendons un oreiller de confort, nous ne sommes pas des professionnels de santé. En cas de douleurs cervicales persistantes, de fourmillements dans les bras ou de douleurs qui irradient, consultez un médecin ou un kinésithérapeute : nous ne pouvons pas nous prononcer sur votre situation.